Schema pluriennale per l’accessibilità

Préambule 

Ce document vise à présenter le schéma pluriannuel de mise en accessibilité établi par la société SOS ACCESSOIRE, éditeur du site reparersoimeme.leclerc, conformément aux dispositions de l'article 47 de la Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. 

Dans le cadre de cette stratégie, le présent schéma pluriannuel expose les mesures adoptées par SOS ACCESSOIRE pour les trois prochaines années afin de rendre le site reparersoimeme.leclerc progressivement conforme au RGAA 4.1 et, plus largement, aux recommandations internationales WCAG.

1. Notre politique d'accessibilité numérique et l'organisation en découlant 

1. La démarche 

La démarche de SOS ACCESSOIRE est de veiller à ce que chacun dispose librement des mêmes accès aux services numériques.

 A cet effet, notre stratégie numérique globale au niveau du site e-commerce reparersoimeme.leclerc, intègre une démarche en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap tant dans le cadre d'une mise à jour que des projets de développement et créations de sites internet et applications dans ce domaine.

Cette tâche est pilotée par la direction de SOS ACCESSOIRE, avec notamment mise en place de l'organisation suivante : 

● désignation d'un Référent Accessibilité Numérique qui sera nommé officiellement ; 

● mise en place de réunions de suivi faisant intervenir les collaborateurs des différentes Directions concernées, se réunissant régulièrement pour mettre en œuvre les obligations d'accessibilité ; Cette organisation pourra être adaptée en fonction des besoins nouveaux qui seraient identifiés. 

2. Modalités de contrôle 

L'accessibilité des services de communication au public en ligne est contrôlée lors de leur mise en place puis progressivement lors de la mise en conformité. 

3. Modalités de traitement des demandes des usagers 

A l'occasion de ses travaux de mise en conformité du site, SOS ACCESSOIRE met en place une fonctionnalité permettant aux utilisateurs en situation de handicap de signaler les difficultés rencontrées ou axes d'amélioration identifiés. 

D'ores et déjà, les utilisateurs concernés peuvent envoyer leur signalement sur le formulaire de contact : https://www.reparersoimeme.leclerc/nous-contacter

2. Notre équipe affectée à l'accessibilité numérique

Le Référent Accessibilité Numérique est rattaché au service informatique. Sa fonction est Directeur des Systèmes d’Information.

Le service informatique est en charge des sujets relatifs à l'accessibilité numérique et a pour mission : 

1. établir un schéma pluriannuel de mise en accessibilité

2. planifier les audits, organiser les formations

3. suivre l'avancement du plan de mise en conformité. 

4. Il sensibilise les collaborateurs et s'assure de la prise en compte des enjeux liés à l'accessibilité

5. Pilote les actions mises en œuvre et en assure le suivi. 

Les évolutions éventuellement nécessaires quant aux missions et aux ressources humaines et financières affectées à l'accessibilité numérique seront décidées sur la base d'une évaluation constante des avancées obtenues dans ce domaine. 

3 – Formation et sensibilisation 

SOS ACCESSOIRE veille à ce que ses salariés et plus généralement ses intervenants (prestataires, sous-traitants, etc) soient informés de la nécessité d'intégrer l'accessibilité numérique comme une finalité à atteindre dans les projets de développement ou de mise à jour de ses outils numériques. 

Par ailleurs des échanges ont lieu avec nos intervenants et prestataires du domaine numérique, en vue d'attirer leur attention sur le caractère majeur du sujet de l'accessibilité numérique.

4 – Nos ressources externes 

SOS ACCESSOIRE fait appel à différentes ressources externes pour le développement et de mise en conformité de ses sites . 

5 – Nouveaux projets 

Désormais, chaque nouveau projet prend en compte l'accessibilité numérique, notamment par la sensibilisation des collaborateurs à se conformer aux normes d'accessibilité, et la contractualisation d'un engagement des prestataires sur le sujet.

6 – La contractualisation de nos exigences

Les nouveaux prestataires dont les services ont un impact sur l'accessibilité numérique des services de communication en ligne sont informés de l'exigence de conformité aux normes et une disposition contractuelle est insérée dans les accords. 

7 – Évaluations et mesures correctives

Dans le cadre de tests usagers, nos intervenants sont sensibilisés à la démarche de SOS ACCESSOIRE d'intégrer un panel comprenant des personnes en situation de handicap lorsque cela s'avère pertinent au regard de la nature de l'outil objet du test. 

Ces tests visent à identifier les éventuelles pistes d'amélioration à mettre en œuvre. 

Les sites SOS ACCESSOIRE ont fait l'objet d'une évaluation d'accessibilité. 

Des audits seront poursuivis sur les années à venir sur les développements d'évolutions de ces services ainsi que sur tout projet de nouveau site ou application. 

En fonction des évaluations de conformité, une priorisation sera établie en tenant compte de la fréquentation du site ou de l'application concernée, ainsi que de la faisabilité de la mise en conformité.

8 – Bilan des plans d'actions annuels 

Le plan d'action annuel est disponible ici.

9 – Durée du schéma pluriannuel

Le présent schéma est mis en place pour une durée de 3 ans courant à compter de la date à laquelle il a été établi.